Вакансии

Менеджер по работе с претензиями

от 75 000 до 100 000 ₽ на руки

Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, гибкий график

Задачи:
  1. Рассмотрение претензий и принятие решения по ее исполнению. Анализ проблемы, а также информации, полученной от подразделений (менеджеров продаж).
  2. Взаимодействие с техническими специалистами компании.
  3. Составление отчётов по выполненным претензиям.

Требования:
  1. Знание 1С или небольшой опыт.
  2. Среднее профессиональное или высшее техническое образование будет преимуществом.
  3. Понимать работу и внутренние механизмы грузоподъемного оборудования и складской техники будет вашим преимуществом.
  4. Стрессоустойчивость (клиенты бывают разные).
  5. Вежливое общение с клиентом, находя компромиссы.
  6. Пунктуальность и собранность (ошибки в работе приводят к дополнительной работе).
  7. Логическое мышление и умение анализировать те или иные ситуации.
  8. Оперативность (необходимо быстро принимать решения и превращать их в действия).
  9. Альтруизм, не смотря на принципы и обстоятельства, как в коллективе, так и с клиентами.

Условия:
  1. Пятидневная рабочая неделя, с 10:00 до 19:00.
  2. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Отпуск 2 раза в год.
  3. Прогрессивная система мотивации: оклад + kpi.
  4. Ввод в должность, наставничество, обучение номенклатуре и регламенту по решению претензий.
  5. Комфортный офис, новые ПК, есть кондиционер и кофемашина.
  6. Компенсация: спорта, английского языка, психолога. Подарки детям и их сотрудникам.
  7. Активности внутри компании (поездки в Шерегеш, походы на Алтай, выезды на базу, книжный клуб, шумно отмечаем праздники).

оставить резюме на сайте
отклик на HH.ru
Made on
Tilda